售后服務
期待您使用煙臺恒眾自動化設備有限公司的產品,為使您更好地了解我們的企業,同時加深我們之間的工作與交流,現將我公司服務規范呈獻給您,歡迎貴司給予監督并提出寶貴意見和建議,以便于進一步提高我們的工作質量,更好地為您服務。更希望我們可以通過此次合作,能更完美的體現出雙方企業的風采,為我公司增加一個面向華中市場的窗口,更為貴司不斷的發展壯大增加一個強有力的后盾,使您無后顧之憂,為您迅速躋身同行業翹楚貢獻一份力量。
產品質量承諾:
所有設備均為全新,并符合相關的使用要求,并附送相關資料,嚴格按照國家規定進行保修,認真對待質量投訴。
交貨時限承諾:
灌裝設備在合同簽訂取得定金后30個工作日發貨,
付款方式為:定金50%,發貨前付總貨款的40%,總貨款的10%安裝調試驗收合格后一周內一次性付清。
售后服務承諾:
1.正常使用質保一年
(1)指發貨之日起至一年內。
(2)人為因素:指用戶自拆、卸產品零部件,摔、砸、碰損壞等因素。
(3)有產品技術咨詢時及時答復用戶對產品各項性能指標。
(4)有故障咨詢時及時電話指導分析和判斷故障點及排除方法。
(5)在接到用戶預約上門服務后,在2小時內做出答復和提出處理意見,48小時內處理完畢。